Häufige Fragen

1. Wie lange ist die Lieferzeit für Katalogartikel?

Unsere Katalogartikel können im Normalfall alle ab Lager geliefert werden. Ist der Artikel vorrätig beträgt die Lieferzeit ca. eine Woche ab dem Eingang Ihrer Bestellung. Sollte der Artikel nicht vorrätig sein, beträgt die Lieferzeit ca. 14 Tage ab Eingang Ihrer Bestellung.

 

2. Wo kann ich Ersatzteile beziehen?

Bitte erfragen Sie diese Information bei Ihrem Händler vor Ort oder unter info@bmleuchten.de.

 

3. Wie kann ich Kabelkanäle und Winkel bestellen und was muss ich dabei beachten?

Bitte lesen Sie hierzu unser Informationsblatt „Sonderanfertigungen Kabelkanäle"

 

4. Woher bekomme ich Montageanleitungen für die Leuchten?

Monateganleitungen können Sie jederzeit unter der E Mail Adresse info@bmleuchten.de anfordern.

 

5. Wie sollte ich meine Leuchte reinigen und pflegen?

Bitte verwenden Sie zur Reinigung keine scharfen Putzmittel. Die Leuchten und auch Gläser bekommen Sie ohne Probleme mit lauwarmen Wasser und Baumwolltüchern sauber. Mikrofasertücher sollten Sie nach Möglichkeit nicht verwenden, da diese die Oberfläche beschädigen können.

 

6. Können Gläser untereinander getauscht werden?

Bei manchen Modellen ist dies möglich. Bitte fragen Sie hier bei Ihrem Händler vor Ort oder unter info@bmleuchten.de nach detaillierten Informationen.

 

7. Gibt es Lösungen für Dachschrägen?

Ja. Durch den Einsatz von Gelenken und Teleskoprohren ist es möglich, Leuchten auch in verwinkelte Dachschrägen zu montieren. Gemeinsam mit Ihnen und unseren Technikern finden wir für jede Schräge die optimale Lösung. Sprechen Sie hierzu mit Ihrem Fach- oder Möbelhändler vor Ort.

 

8. Was muss ich bei der Bestellung von Sonderlängen angeben?

Unsere Seilsysteme werden ab Werk für eine Raumhöhe von 2,50 m gefertigt. Die Anpassung auf andere Raumhöhen ist jedoch problemlos möglich. Für abweichende Raumhöhen geben Sie bitte stets das Maß Decke bis Unterkante Glas an.

 

9. Können auch Leuchten nach eigenem Wunsch gefertigt werden?

Selbstverständlich. Sonderanfertigungen sind die große Stärke der Firma B+M Leuchten. Gemeinsam mit unseren erfahrenen Designern, Zeichnern und Technikern entwickeln wir für Sie Ihre persönliche Traumleuchte. In unserer Manufaktur können wir jeden noch so ausgefallenen Kundenwunsch erfüllen: Wir fertigen für Sie jede Länge, jede Färbung und haben auch für Dachschrägen die perfekte Lösung.

In einem Gespräch mit dem Fach- oder Möbelhändler Ihres Vertrauens können Sie Ihre Ideen, gerne auch anhand einer Handskizze, persönlich besprechen. Auf dieser Basis beginnen wir dann mit der Anfertigung einer CAD-Zeichnung und gehen gemeinsam mit Ihnen den Weg bis zu Ihrer persönlichen Traumleuchte.

 

10. Wie lange sind die Lieferzeiten für solche Sonderanfertigungen?

Die Lieferzeit von sonderangefertigten Leuchten hängt ganz von Ihrem persönlichen Wunsch ab. In der Regel liefern wir Ihnen Ihre Wunschleuchte innerhalb von 4 – 6 Wochen.